- Онлайн табло
- Рейсы и авиакомпании
- Продажа авиабилетов
- Бронирование гостиниц
- Гостиничный комплекс
-
Безопасность и правила в аэропорту Внуково
- Прохождение входного и предполётного досмотра
- Провоз багажа и ручной клади
- Прокурорский надзор
- Линейный отдел МВД (полиция)
- Пограничный контроль
- Таможенный контроль
- Миграционный контроль
- Представительство Министерства иностранных дел Российской Федерации (МИД России)
- Ветеринарный и фитоконтроль
- Антикоррупция
- В аэропорту
- Транспорт
- Схема аэропорта
- 75 лет Победе
VKO Connect — трансферные перевозки
АО «Международный аэропорт «Внуково» реализует проект VKO Connect (M2 Closed fare), который направлен на развитие трансферных перевозок через аэропорт Внуково.
Трансферная перевозка — перевозка пассажира и его багажа из аэропорта отправления в аэропорт назначения рейсами одной, двумя или несколькими авиакомпаниями с промежуточной пересадкой в аэропорту трансфера -Внуково.
Целью проекта является создание широкой сети стыковочных маршрутов через аэропорт Внуково с применением сквозных тарифов и специальных технологий обслуживания трансферных пассажиров и багажа.
Преимущества VKO Connect (M2 Closed fare)
- подбор оптимального трансферного маршрута через аэропорт Внуково;
- выбор удобного дня недели и времени суток;
- специальные привлекательные тарифы. Билеты, приобретенные по специальным сквозным тарифам, имеют меньшую стоимость, чем билеты, приобретенные на каждый участок перевозки;
- трансферные технологии, позволяющие предоставлять минимальное время стыковки между рейсами. Уникальные архитектурные решения Терминала А аэропорта Внуково дают пассажиру возможность совершить пересадку в максимально короткое время;
- трансферные технологии обработки багажа при пересадке пассажиров, если багаж оформлен до конечного пункта перевозки в первоначальном пункте вылета.
Купить билет
Приобрести авиабилеты по специальным сквозным тарифам можно в кассах и на сайте Трансагентства Внуково либо в любом агентстве, аккредитованном при Транспортной Клиринговой Палате, а также в онлайн-агентствах по продаже авиабилетов
Минимальное время трансферной стыковки
Минимальное время трансферной стыковки (МСТ), которое обеспечивает аэропорт Внуково:
Схема трансфера
|
Значение МСТ,мин.
|
ВВЛ-ВВЛ | 50 |
МВЛ-МВЛ | 60 |
ВВЛ-МВЛ | 60 |
МВЛ-ВВЛ | 60 |
Процесс обслуживания трансферных пассажиров
Трансферная перевозка - перевозка пассажира и его багажа из аэропорта отправления в аэропорт назначения рейсами одной, двумя или несколькими авиакомпаниями с промежуточной пересадкой в аэропорту трансфера - Внуково.
Багаж трансферный — зарегистрированный багаж, который перевозится рейсами двух авиакомпаний с перегрузкой из одного воздушного судна в другое в аэропорту трансфера - Внуково.
Сквозная регистрация – регистрации пассажира и его багажа в аэропорту вылета до конечного пункта перевозки.
В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».
Прохождение всех формальностей осуществляется в Терминале А аэропорта Внуково:
- Пассажиры, прибывшие трансферным рейсом, проходят в здание аэропорта Внуково, ориентируясь по навигации «ТРАНСФЕР/ТРАНЗИТ», проходят к стойке информирования и регистрации трансферных пассажиров.
- На стойке информирования и регистрации трансферных пассажиров агент группы трансфера проверяет у трансферных пассажиров посадочные талоны, выданные в первоначальном пункте вылета или, в случае их отсутствия, проверяет и регистрирует авиабилеты у трансферных пассажиров, выдает посадочный талон, после чего направляет пассажиров в зону контроля / пункт досмотра для прохождения предполетного досмотра;
- Пассажиры проводят время в ожидании следующего рейса в общей зоне ожидания вылета, где они могут посетить кафе, магазины, бизнес зал, пеленальную комнату;
- Трансферный багаж доставляется на борт ВС, которым далее следует пассажир по маршруту перевозки, без участия пассажира в случае, если в аэропорту вылета багаж зарегистрирован до конечного пункта перевозки.
Важно!!!
Если при пересадке пассажир желает выйти в общий зал аэровокзала либо в город, необходимо иметь в виду, что перед посадкой ему будет необходимо зарегистрироваться на стойках регистрации Терминала А (при отсутствии регистрации на второй участок полета) и пройти предполетный досмотр. Не позднее, чем за 30 минут до отправления рейса, необходимо явиться к выходу на посадку, указанному в посадочном талоне.
В случае, когда трансферные пассажиры следуют по схеме с международного рейса на международный рейс, с международного рейса на внутренний рейс, с внутреннего рейса на международный рейс, процесс обслуживания включает в себя дополнительные процедуры, связанные с пересечением государственной границы Российской Федерации:
- таможенный контроль
- пограничный контроль
- при необходимости другие виды государственного контроля (иммиграционного, санитарно-карантинного, ветеринарного, фитосанитарного) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оформление трансферного багажа
Зарегистрировать багаж до конечного пункта перевозки можно в первоначальном пункте вылета. Багаж будет доставлен на следующий рейс без участия пассажира. Информацию о возможности зарегистрировать багаж до конечного пункта перевозки можно узнать при регистрации в аэропорту вылета.
Если пассажир путешествует без багажа, то следуя указателям «ТРАНСФЕР\ТРАНЗИТ», ему необходимо пройдите к стойкам обслуживания трансферных пассажиров для регистрации на следующий рейс.
В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».
Пересадка с Внутреннего рейса на Международный рейс
Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:
- Прилетев в аэропорт Внуково, получите багаж в зоне выдачи.
- Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
- Пройдите таможенный и паспортный контроль, а также предполетный досмотр.
В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».
Пересадка с Международного рейса на Международный рейс
Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:
- Прилетев в аэропорт Внуково, пройдите паспортный контроль, получите багаж в зоне выдачи и пройдите таможенный контроль.
- Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
- Пройдите таможенный и паспортный контроль, а также предполетный досмотр.
В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».
Пересадка с Международного рейса на Внутренний рейс
Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:
- Прилетев в аэропорт Внуково, пройдите пограничный контроль, получите багаж в зоне выдачи и пройдите таможенный контроль.
- Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
- Пройдите предполетный досмотр и следуйте на посадку.
В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».
Пересадка с Внутреннего рейса на Внутренний рейс
Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:
- Прилетев в аэропорт Внуково, получите багаж в зоне выдачи.
- Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
- Пройдите предполетный досмотр и следуйте на посадку.
В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».
Ответственность перевозчиков, участвующих в трансферной перевозке
В случае задержки рейса ДОСТАВЛЯЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, приведшей к опозданию пассажира на рейс ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, ПРИНИМАЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ берет на себя обязательства:
- обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом при наличии свободных мест и стыковке не более 24 часов, без дополнительных доплат со стороны пассажира;
- произвести расчет возврата сумм за неиспользованный участок.
- ДОСТАВЛЯЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ (при отсутствии свободных мест у ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ на следующем рейсе в пределах 24 часов с момента прилета в аэропорт Кольцово) берет на себя обязательства:
- обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом;
- передать права на перевозку третьей АВИАКОМПАНИИ;
- организовать перевозку другим видом транспорта.
Все расходы по обслуживанию пассажиров в случае задержки/отмены рейса (питание, трансфер, при необходимости размещение в гостинице, оформление транзитных/ въездных виз РФ, разница между стоимостью перевозки на рейсе третьей АВИАКОМПАНИИ и стоимостью первоначально проданной перевозки) возмещает АВИАКОМПАНИЯ, по вине которой произошла задержка/отмена.
Все расходы по обслуживанию пассажиров, в том числе депортация, в случае отказа в дальнейшей перевозке на рейсе принимающей АВИАКОМПАНИИ, или отказа в транзитном проезде правоохранительными органами РФ при неправильно оформленных документах пассажира несет доставляющая АВИАКОМПАНИЯ при условии, что перевозка уже начата.
Оформление вынужденного возврата частично использованной трансферной перевозки Представителем авиакомпании, от рейса которой отказывается пассажир:
- пассажир имеет право отказаться от полета в аэропорту отправления или в любом аэропорту по пути следования и получить обратно уплаченную им сумму за перевозку или ее неиспользованную часть в случаях, признанных Сторонами данного Соглашения вынужденными, а именно:
- отмена или задержка рейса, указанного в билете;
- невыполнение воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в билете;
- несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставления ему места на рейс и дату, указанные в билете;
- возвращение в аэропорт отправления воздушного судна, не выполнившего рейс;
- несостоявшаяся отправка пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;
- невозможность отправки пассажира рейсом, указанным в билете, в связи с уменьшением предельной коммерческой загрузки;
- несостоявшаяся отправка пассажира рейсом, указанным в билете, вызванная досмотром, если при досмотре багажа и личном досмотре пассажира не было обнаружено веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских судах;
- замена указанного в расписании типа воздушного судна другим;
- перерыв рейса вследствие вынужденной посадки воздушного судна;
- неправильное оформление билета перевозчиком или его агентом;
- болезнь пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне, подтвержденная соответствующим документом.
- В случае вынужденного отказа пассажира от полета расчет суммы к возврату за неиспользованную перевозку оформляется только в представительстве авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир в промежуточных пунктах или пунктах обратного вылета.
- Представитель авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир, производит расчет суммы к возврату в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, и вписывает эту величину в билет, проставляет дату, заверяет внесенные записи своей (Представителя) подписью и заверяет печатью.
- Возврат суммы, рассчитанной в представительстве авиакомпании в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, производится в кассах аккредитованных агентств.