VKO Connect — трансферные перевозки

Приобрести авиабилеты по специальным сквозным тарифам можно в кассах и на сайте Трансагентства Внуково либо в любом агентстве, аккредитованном при Транспортной Клиринговой Палате, а также в онлайн-агентствах по продаже авиабилетов

Минимальное время трансферной стыковки (МСТ), которое обеспечивает аэропорт Внуково:

Схема трансфера	Значение МСТ,мин.
ВВЛ-ВВЛ	50
МВЛ-МВЛ	60
ВВЛ-МВЛ	60
МВЛ-ВВЛ	60

Трансферная перевозка - перевозка пассажира и его багажа из аэропорта отправления в аэропорт назначения рейсами одной, двумя или несколькими авиакомпаниями с промежуточной пересадкой в аэропорту трансфера - Внуково.

Багаж трансферный — зарегистрированный багаж, который перевозится рейсами двух авиакомпаний с перегрузкой из одного воздушного судна в другое в аэропорту трансфера - Внуково.

Сквозная регистрация – регистрации пассажира и его багажа в аэропорту вылета до конечного пункта перевозки.

В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».

Прохождение всех формальностей осуществляется в Терминале А аэропорта Внуково:

1. Пассажиры, прибывшие трансферным рейсом, проходят в здание аэропорта Внуково, ориентируясь по навигации «ТРАНСФЕР/ТРАНЗИТ», проходят к стойке информирования и регистрации трансферных пассажиров.
2. На стойке информирования и регистрации трансферных пассажиров агент группы трансфера проверяет у трансферных пассажиров посадочные талоны, выданные в первоначальном пункте вылета или, в случае их отсутствия, проверяет и регистрирует авиабилеты у трансферных пассажиров, выдает посадочный талон, после чего направляет пассажиров в зону контроля / пункт досмотра для прохождения предполетного досмотра;
3. Пассажиры проводят время в ожидании следующего рейса в общей зоне ожидания вылета, где они могут посетить кафе, магазины, бизнес зал, пеленальную комнату;
4. Трансферный багаж доставляется на борт ВС, которым далее следует пассажир по маршруту перевозки, без участия пассажира в случае, если в аэропорту вылета багаж зарегистрирован до конечного пункта перевозки.

Важно!!!
Если при пересадке пассажир желает выйти в общий зал аэровокзала либо в город, необходимо иметь в виду, что перед посадкой ему будет необходимо зарегистрироваться на стойках регистрации Терминала А (при отсутствии регистрации на второй участок полета) и пройти предполетный досмотр. Не позднее, чем за 30 минут до отправления рейса, необходимо явиться к выходу на посадку, указанному в посадочном талоне.

В случае, когда трансферные пассажиры следуют по схеме с международного рейса на международный рейс, с международного рейса на внутренний рейс, с внутреннего рейса на международный рейс, процесс обслуживания включает в себя дополнительные процедуры, связанные с пересечением государственной границы Российской Федерации:

• таможенный контроль
• пограничный контроль
• при необходимости другие виды государственного контроля (иммиграционного, санитарно-карантинного, ветеринарного, фитосанитарного) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Зарегистрировать багаж до конечного пункта перевозки можно в первоначальном пункте вылета. Багаж будет доставлен на следующий рейс без участия пассажира. Информацию о возможности зарегистрировать багаж до конечного пункта перевозки можно узнать при регистрации в аэропорту вылета.

Если пассажир путешествует без багажа, то следуя указателям «ТРАНСФЕР\ТРАНЗИТ», ему необходимо пройдите к стойкам обслуживания трансферных пассажиров для регистрации на следующий рейс.

В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».

Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:

1. Прилетев в аэропорт Внуково, получите багаж в зоне выдачи.
2. Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
3. Пройдите таможенный и паспортный контроль, а также предполетный досмотр.

В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».

Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:

1. Прилетев в аэропорт Внуково, пройдите паспортный контроль, получите багаж в зоне выдачи и пройдите таможенный контроль.
2. Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
3. Пройдите таможенный и паспортный контроль, а также предполетный досмотр.

В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».

Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:

1. Прилетев в аэропорт Внуково, пройдите пограничный контроль, получите багаж в зоне выдачи и пройдите таможенный контроль.
2. Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
3. Пройдите предполетный досмотр и следуйте на посадку.

В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».

Если багаж был зарегистрирован до пункта трансфера – аэропорта Внуково, то обратите внимание на процедуру оформления багажа:

1. Прилетев в аэропорт Внуково, получите багаж в зоне выдачи.
2. Зарегистрируйтесь и оформите багаж в общей зоне регистрации пассажирского терминала в одной из секций, указанных на информационном табло.
3. Пройдите предполетный досмотр и следуйте на посадку.

В аэропорту Внуково применяются специальные технологии обслуживания трансферных пассажиров и багажа. По прибытию в аэропорт Внуково пассажир может получить всю необходимую информацию у агентов на стойках «Трансфер».

В случае задержки рейса ДОСТАВЛЯЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, приведшей к опозданию пассажира на рейс ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, ПРИНИМАЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ берет на себя обязательства:

• обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом при наличии свободных мест и стыковке не более 24 часов, без дополнительных доплат со стороны пассажира;
• произвести расчет возврата сумм за неиспользованный участок.
• ДОСТАВЛЯЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ (при отсутствии свободных мест у ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ на следующем рейсе в пределах 24 часов с момента прилета в аэропорт Кольцово) берет на себя обязательства:
  • обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом;
  • передать права на перевозку третьей АВИАКОМПАНИИ;
  • организовать перевозку другим видом транспорта.

Все расходы по обслуживанию пассажиров в случае задержки/отмены рейса (питание, трансфер, при необходимости размещение в гостинице, оформление транзитных/ въездных виз РФ, разница между стоимостью перевозки на рейсе третьей АВИАКОМПАНИИ и стоимостью первоначально проданной перевозки) возмещает АВИАКОМПАНИЯ, по вине которой произошла задержка/отмена.

Все расходы по обслуживанию пассажиров, в том числе депортация, в случае отказа в дальнейшей перевозке на рейсе принимающей АВИАКОМПАНИИ, или отказа в транзитном проезде правоохранительными органами РФ при неправильно оформленных документах пассажира несет доставляющая АВИАКОМПАНИЯ при условии, что перевозка уже начата.

• пассажир имеет право отказаться от полета в аэропорту отправления или в любом аэропорту по пути следования и получить обратно уплаченную им сумму за перевозку или ее неиспользованную часть в случаях, признанных Сторонами данного Соглашения вынужденными, а именно:
• отмена или задержка рейса, указанного в билете;
• невыполнение воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в билете;
• несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставления ему места на рейс и дату, указанные в билете;
• возвращение в аэропорт отправления воздушного судна, не выполнившего рейс;
• несостоявшаяся отправка пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;
• невозможность отправки пассажира рейсом, указанным в билете, в связи с уменьшением предельной коммерческой загрузки;
• несостоявшаяся отправка пассажира рейсом, указанным в билете, вызванная досмотром, если при досмотре багажа и личном досмотре пассажира не было обнаружено веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских судах;
• замена указанного в расписании типа воздушного судна другим;
• перерыв рейса вследствие вынужденной посадки воздушного судна;
• неправильное оформление билета перевозчиком или его агентом;
• болезнь пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне, подтвержденная соответствующим документом.
• В случае вынужденного отказа пассажира от полета расчет суммы к возврату за неиспользованную перевозку оформляется только в представительстве авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир в промежуточных пунктах или пунктах обратного вылета.
• Представитель авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир, производит расчет суммы к возврату в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, и вписывает эту величину в билет, проставляет дату, заверяет внесенные записи своей (Представителя) подписью и заверяет печатью.
• Возврат суммы, рассчитанной в представительстве авиакомпании в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, производится в кассах аккредитованных агентств.